Privacyverklaring

Welke gegevens en waarom

We gebruiken je gegevens alleen voor de doelen in deze verklaring en verkopen ze nooit.

Heb je bij ons iets gekocht, dan kunnen we je af en toe een mail sturen over onze eigen, vergelijkbare producten, bijvoorbeeld met een kortingscode. Wil je dat niet, vink dat dan aan bij het bestellen; daarnaast staat in elke mail een afmeldlink. Andere nieuwsbrieven sturen we alleen als je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven.

• Je foto's: je mozaïek wordt in je eigen browser gemaakt; je hoofdfoto en kleine foto's blijven op je eigen apparaat tot je iets bestelt. Pas bij een bestelling sturen we ze naar ons, om je bestelling te maken en te leveren.
• Andere mensen op je foto's: staan er anderen op, dan verwerken we hun beeld alleen om jouw bestelling te maken en te leveren, en niet langer dan hieronder staat. Gebruik daarom alleen foto's die je hiervoor mag gebruiken.
• Je bestelde mozaïek: voordat het gedrukt wordt, bekijken we het, zodat de afdruk mooi wordt.
• Je e-mailadres: voor de bevestiging en de status van je bestelling en, als je inlogt, voor je inlogcode.
• Je naam en adres: alleen bij een afdruk, om die te bezorgen.
• De teksten die je in een video zet: om je video te maken.
• Bestelgegevens (wat, wanneer, bedrag): voor de levering, klantenservice en onze boekhouding.
• Je e-mails aan onze klantenservice: om je vraag te beantwoorden.

Op welke grondslag

Je e-mailadres is nodig om je bestelling te bevestigen en te leveren, en voor een afdruk je naam en adres. Zonder die gegevens kunnen we je bestelling niet uitvoeren.

• Je bestelling maken en leveren, en je vragen erover beantwoorden: de uitvoering van de overeenkomst met jou.
• Onze boekhouding: een wettelijke verplichting (de fiscale bewaarplicht).
• Het voorkomen van misbruik van codes en cadeaubonnen en het beveiligen van de site: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige webwinkel.
• Mails over onze eigen producten aan klanten: ons gerechtvaardigd belang, binnen de regels van de Telecommunicatiewet (zie hierboven). Andere nieuwsbrieven en 'Bewaar in mijn account': je toestemming, die je altijd kunt intrekken.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Foto's die je niet bestelt: die komen niet bij ons, ze blijven alleen op je eigen apparaat. Behalve als je zelf kiest voor 'Bewaar in mijn account': dan bewaren we ze 14 dagen bij je account, zodat je verder kunt waar je was, en verwijderen we ze daarna automatisch (of eerder, als je het mozaïek zelf verwijdert).
• De foto's van een bestelling: 90 dagen (bij een gratis video of een bestelling die niet betaald wordt 14 dagen). Daarna worden ze automatisch verwijderd.
• Je digitale bestand: 3 maanden, zo lang werkt je downloadlink.
• Je video: een betaalde video een jaar, de gratis video 3 maanden.
• Je naam en adres: tot 60 dagen na de verzending, voor de bezorging en eventuele vragen daarover. Daarna worden ze verwijderd; alleen het land blijft bij de bestelling, voor de btw.
• Bestellingen (wat, wanneer, bedrag, land en e-mailadres): 7 jaar, omdat de wet dat voor de boekhouding verplicht.
• E-mails aan onze klantenservice: 2 jaar.

Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling uit te voeren, met afspraken over beveiliging en geheimhouding:

• Amazon Web Services (opslag en verwerking, en het versturen van bevestigingen en inlogcodes, in de EU – Frankfurt);
• Adyen (betalingen);
• Print API en de bezorger (het drukken en bezorgen van je afdruk);
• Brevo (het versturen van nieuwsbrieven en mails over onze producten, in de EU);
• Anthropic (Claude, een AI-assistent die ons helpt je e-mails te beantwoorden; Bram leest en verstuurt elk antwoord zelf). Anthropic verwerkt de tekst van je e-mail in de Verenigde Staten, op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie; een kopie van die waarborgen kun je bij ons opvragen. Anthropic gebruikt deze gegevens niet om zijn AI te trainen, en bijlagen zoals foto's delen we niet.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies: één om je bestellingen aan jouw browser te koppelen en, als je inlogt, één om je ingelogd te houden. We gebruiken geen advertentie- of volgcookies.

Om de site te verbeteren tellen we anoniem hoe vaak de site wordt bezocht en hoe vaak de stappen in de maker worden gebruikt. Daarbij bewaren we alleen aantallen per dag: geen cookie, geen IP-adres en niets waarmee we jou kunnen herkennen. We gebruiken geen Google Analytics.

Beveiliging

Je foto's staan afgeschermd opgeslagen en zijn alleen via tijdelijke, persoonlijke links te zien. Alle verbindingen zijn versleuteld. We slaan geen IP-adressen op bij je foto's.

Om het raden van codes en cadeaubonnen te voorkomen, tellen we hoe vaak er vanaf een internetadres een verkeerde code wordt ingevuld. Dat adres bewaren we alleen versleuteld en hooguit 2 dagen.

Een video heeft een eigen kijkpagina met een moeilijk te raden link. Iedereen die die link heeft, kan de video bekijken; deel hem dus alleen met wie je wilt.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, onjuiste gegevens laten aanpassen, je gegevens laten verwijderen of de verwerking laten beperken, en een kopie opvragen in een gangbaar bestandsformaat. Je mag bezwaar maken tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, en tegen mails over onze producten altijd. Toestemming kun je altijd intrekken.

Mail daarvoor naar info@easymoza.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen. Ook de antwoorden die de AI-assistent voorstelt, leest Bram voordat ze worden verstuurd.