Veelgestelde vragen

Kies een hoofdfoto: de foto die je in het groot ziet. Voeg daarna je kleine foto's toe, bijvoorbeeld een paar honderd uit je fotogalerij. Binnen een paar seconden zie je je mozaïek: je hoofdfoto, opgebouwd uit al je kleine foto's. Bevalt het? Bestel het als digitaal bestand, afdruk of video.

Nee. In een fotocollage staan je foto's naast elkaar en blijft elke foto een los plaatje. Een fotomozaïek is één grote foto: je hoofdfoto, opgebouwd uit honderden kleine foto's. Van veraf zie je je hoofdfoto, van dichtbij herken je elke kleine foto.

Ja. Je mozaïek maken en bekijken is gratis en kan zonder account. Een versie in lage resolutie met ons webadres in de hoek mag je gratis delen of bewaren. Je betaalt pas als je het digitale bestand, een afdruk of een betaalde video bestelt. Eén video per mozaïek is gratis.

Een foto van dichtbij, zoals een gezicht, werkt het mooist. Kies een scherpe foto met duidelijke kleuren die niet te donker is. Een groepsfoto of een foto met tekst werkt meestal minder goed.

Je hebt minimaal 20 foto's nodig. Vanaf ongeveer 150 verschillende foto's krijg je al een mooi mozaïek. Hoe meer verschillende foto's, hoe minder vaak een foto terugkomt. Je kunt tot 5.000 foto's gebruiken. Dubbele foto's slaan we vanzelf over.

Ja, elke foto komt minstens één keer in je mozaïek, tenzij je meer foto's kiest dan er vakjes zijn. Foto's waarvan de kleuren goed bij een plek in je hoofdfoto passen, komen vaker voor.

Ja, met Samen een mozaïek. Je deelt één link of QR-code met de groep, bijvoorbeeld met familie, collega's of bruiloftsgasten. Iedereen voegt dan zelf foto's toe vanaf de eigen telefoon, zonder app en zonder account. Foto's verzamelen is gratis. Daarna maak jij het mozaïek van alle foto's. Je vindt Samen een mozaïek in het menu.

Je mozaïek wordt in je eigen browser gemaakt. Je foto's blijven op je telefoon of computer tot je iets bestelt; pas dan sturen we ze naar ons, om je bestelling te maken. Na een bestelling bewaren we ze 90 dagen. Bij een gratis video of een bestelling die niet betaald wordt is dat 14 dagen. Daarna worden ze automatisch verwijderd. Kies je zelf voor 'Bewaar in mijn account', dan bewaren we de foto's 14 dagen bij je account. Stuur je je foto's zelf vanaf je telefoon naar de maker, dan staan ze maar even bij ons: we verwijderen ze binnen 24 uur. Deel je een link naar je mozaïek, dan komen je foto's ook bij ons: wie de link heeft, ziet je mozaïek en kan inzoomen op de kleine foto's. De link werkt 90 dagen vanaf het delen; bestelt iemand via de link, dan gaan die 90 dagen opnieuw in. Zo lang bewaren we alleen wat de link nodig heeft: het mozaïek, de hoofdfoto en de kleine foto's die erin staan. Daarna verwijderen we ze automatisch. Stop je eerder met delen, dan werkt de link meteen niet meer en verwijderen we die bestanden, behalve wat nodig is voor een bestelling via de link. Bij Samen een mozaïek kies je zelf welke foto's je met de knop 'Verstuur' naar de organisator stuurt. We sturen daarvan kleinere kopieën; de originelen blijven op je apparaat. Die kopieën verwijderen we automatisch 3 maanden nadat het verzamelen stopt.

Nee. Je bestelling vind je terug via de link in je bevestigingsmail. Wil je je bestellingen ook op een ander apparaat zien? Log dan in met je e-mailadres: je krijgt een code van 6 cijfers, een wachtwoord is niet nodig.

Dat is niet nodig. EasyMoza werkt in de browser van je telefoon, tablet of computer, dus je hoeft niets te installeren. Op je telefoon kies je je foto's direct uit je fotogalerij. Je mozaïek maken en bekijken is gratis.

Dat zijn drie kant-en-klare instellingen. Natuurlijk: je ziet de kleine foto's het best, in hun eigen kleuren. Hoofdfoto sterker: je hoofdfoto valt meer op. Gebalanceerd zit ertussenin en is meestal de beste keuze.

Dit gaat over de grootte van de kleine foto's. Standaard: veel kleine foto's, je hoofdfoto is scherp en de kleine foto's zijn goed te herkennen; meestal de beste keuze. Groter: minder en grotere kleine foto's, die je nog beter herkent; je hoofdfoto wordt iets minder scherp. In de maker zie je bij de (i) hoe groot elke kleine foto op je afdruk wordt.

Met Minstens 1×, 2× of 3× komt elke kleine foto minstens zo vaak in je mozaïek. Met Allemaal even vaak komt elke foto ongeveer even vaak voor. Minstens 1× geeft meestal het mooiste beeld, omdat elke foto dan op de best passende plek komt. Je vindt dit bij Geavanceerde instellingen (in Instellingen).

Ja. Kies bij Geavanceerde instellingen (in Instellingen) voor Kleur, Zwart-wit of Sepia (warm bruin, als een oude foto).

Kleur aanpassen kleurt elke kleine foto een beetje bij, zodat je hoofdfoto beter te herkennen is: hoger is herkenbaarder, lager geeft natuurlijkere kleine foto's. Hoofdfoto doorschemeren legt je hoofdfoto licht over het mozaïek: een beetje maakt gezichten scherper, te veel en je ziet de kleine foto's minder goed.

Bij Geavanceerde instellingen (in Instellingen) staat de knop Alles terug naar standaard. Die zet alles terug op Gebalanceerd en Standaard.

Tik bij je kleine foto's op de foto. Je kiest dan welk deel van de foto in het vakje komt, of je haalt de foto weg.

Naast Instellingen en bij elke keuze staat een (i). Tik erop voor een korte uitleg.

Nee, daar zorgen wij voor. We maken je mozaïek opnieuw in hoge resolutie, passend bij het formaat dat je kiest. Bij een bestand zie je tot welk formaat het scherp blijft. Je kleine foto's hoeven niet groot te zijn: gewone foto's van je telefoon zijn genoeg.

Je mozaïek als digitaal bestand in hoge resolutie (XL of XXL), als poster of als afdruk op dibond, plexiglas of canvas, of als video met muziek. De prijzen zie je als je op Bestellen tikt.

Je mozaïek maken en bekijken is gratis. Je betaalt pas als je bestelt: een digitaal bestand vanaf € 5,95, een afdruk vanaf € 49 en een video in Full HD vanaf € 19,95, inclusief btw. Eén video per mozaïek is gratis. Verzending naar Nederland, België en Duitsland is gratis. Alle prijzen per formaat en materiaal staan op de pagina Prijzen.

Na je betaling maken we je mozaïek in hoge resolutie als JPG. Zodra het klaarstaat, krijg je een e-mail met een downloadlink; de link staat ook op je bestelpagina en werkt 3 maanden. Met het bestand kun je je mozaïek zelf laten afdrukken, waar en zo vaak je wilt.

Je kiest een soort video, liggend of staand, de muziek en eventueel een tekst aan het begin en het eind. Meestal staat je video een paar minuten na het bestellen klaar: je krijgt een link om hem te bekijken, te delen en te downloaden (MP4). Per mozaïek kun je één gratis video maken (Uitzoomen in 720p, met vaste muziek en ons logo aan het eind). Een betaalde video is Full HD, met je eigen teksten, muziek naar keuze uit onze collectie en zonder logo. Een betaalde video blijft een jaar online, de gratis video 3 maanden.

Ja. De muziek in de video's is van ons. Je mag je video met de muziek erin bewaren, laten zien en delen, ook op YouTube, Instagram, TikTok of WhatsApp.

Voordat je mozaïek naar de drukker gaat, wordt het automatisch gecontroleerd; vraagt de controle om extra aandacht, dan bekijken we het zelf. We versturen je afdruk binnen 3 werkdagen. Zodra hij onderweg is, krijg je een e-mail met een link om je pakket te volgen.

Na het betalen ligt je mozaïek even vast: bij een afdruk tot hij is verstuurd, bij een bestand of video tot dat klaar is. Nog iets bestellen van hetzelfde mozaïek kan wel gewoon. Wil je toch iets veranderen aan een afdruk? Mail ons dan meteen, met je bestelnummer. Je kunt altijd een nieuw mozaïek maken.

Afdrukken bezorgen we in alle landen van de EU. Naar Nederland, België en Duitsland is de verzending gratis; naar de andere EU-landen kost die vanaf € 10, en het bedrag voor jouw land zie je zodra je je land kiest. Een digitaal bestand of een video kun je overal ter wereld bestellen.

Ja. In dezelfde browser staat je mozaïek de volgende keer gewoon nog klaar. Wil je verder op een andere telefoon of computer? Kies onder je mozaïek 'Bewaar in mijn account'. Je logt in met je e-mailadres (zonder wachtwoord) en vindt je mozaïek terug in je account. We bewaren je foto's dan 14 dagen; je kunt 3 mozaïeken tegelijk bewaren.

Vul je code in bij het afrekenen, onder 'Heb je een cadeaubon of code?'. Je ziet dan meteen wat je nog moet betalen. Codes en cadeaubonnen van onze vorige site blijven geldig tot en met 31 december 2027.

Ja. Op de pagina 'Codes kopen' kies je per soort hoeveel codes je wilt: XL, XXL of een video. Vanaf 5 codes krijg je 10% korting, vanaf 10 codes 15% en vanaf 25 codes 20%. Je krijgt de codes meteen per e-mail en op je bestelpagina. Je gebruikt elke code één keer, voor één product, en hebt er 2 jaar de tijd voor: handig als cadeau of voor een klas, club of bedrijf.

Je betaalt veilig online via onze betaalpartner Adyen, onder meer met iDEAL (Nederland), Bancontact (België), creditcard, Apple Pay en PayPal.

Je afdruk wordt speciaal voor jou gemaakt van je eigen foto's, daarom geldt er geen herroepingsrecht. Voor een digitaal bestand of een betaalde video heb je wel 14 dagen bedenktijd: wil je in die tijd je geld terug, mail ons dan op info@easymoza.com met je bestelnummer. Is er iets mis met je bestelling, bijvoorbeeld een beschadigde afdruk of iets anders dan je bestelde? Meld het zo snel mogelijk, liefst met een foto; dan zoeken we samen een oplossing.