Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet:

• EasyMoza: der Handelsname, unter dem StepFox, ein Einzelunternehmen, Produkte verkauft; mit Sitz in Bosven 314, 5464 ND Veghel, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 18067248, USt-IdNr. NL001746929B54, erreichbar unter info@easymoza.com;
• Kunde: der Vertragspartner von EasyMoza;
• Mosaik: ein Fotomosaik, das der Kunde auf der Website aus einem Hauptfoto und seinen eigenen kleinen Fotos erstellt;
• Produkt: das Mosaik in der Form, in der der Kunde es bestellt: als digitale Datei, als Druck oder als Video;
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der über die Website geschlossen wird, ohne dass der Kunde und EasyMoza gleichzeitig am selben Ort anwesend sind;
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von EasyMoza.

Artikel 2 – Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen EasyMoza und dem Kunden, auch wenn an der Ausführung Dritte beteiligt sind (etwa die Druckerei und das Versandunternehmen).

Abweichungen von diesen Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich oder elektronisch vereinbart wurden.

Ist eine Bestimmung nichtig oder wird sie für nichtig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. EasyMoza und der Kunde vereinbaren dann eine Ersatzbestimmung, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Artikel 3 – Widerrufsrecht

Drucke werden speziell für den Kunden angefertigt, aus seinen eigenen Fotos und nach seinen Vorgaben. Für diese maßgefertigten Produkte besteht daher kein Widerrufsrecht.

Für eine digitale Datei oder ein kostenpflichtiges Video besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses Recht erlischt, sobald mit der Lieferung begonnen wird, wenn der Kunde vor der Lieferung ausdrücklich der sofortigen Lieferung zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Der Kunde tut dies bei der Bestellung über ein eigenes, nicht vorab angekreuztes Kästchen; EasyMoza bestätigt es in der Bestätigungs-E-Mail.

Dass kein Widerrufsrecht besteht oder dass es erlischt, lässt die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt, wenn ein Produkt nicht dem Vertrag entspricht.

Artikel 4 – Der Preis

Alle Angebote sind unverbindlich, sofern nicht anders angegeben. Abbildungen und Preise können sich ändern. Offensichtliche Druck-, Satz- oder Programmierfehler binden EasyMoza nicht.

Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Der Versand von Drucken in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland ist kostenlos; für andere EU-Länder werden die Versandkosten vor der Zahlung angezeigt.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung aufgibt und bezahlt.

Ein kostenloses Produkt, etwa das kostenlose Video, wird ohne Zahlung bestellt; der Vertrag kommt dann zustande, wenn der Kunde die Bestellung aufgibt.

EasyMoza bestätigt die Bestellung per E-Mail. Solange diese Bestätigung nicht versandt wurde, kann der Kunde den Vertrag auflösen.

Artikel 6 – Das Mosaik

Das Mosaik wird automatisch erstellt: Für jede Kachel des Hauptfotos wählt die Website ein kleines Foto des Kunden, dessen Farbe gut passt.

Die Vorschau auf dem Bildschirm vermittelt einen möglichst genauen Eindruck des bestellten Mosaiks. Wie gut es aussieht, hängt auch von den Fotos ab, die der Kunde auswählt, etwa von der Schärfe des Hauptfotos sowie der Anzahl und den Farben der kleinen Fotos.

Bei einem Druck können geringe Farbunterschiede zum Bildschirm entstehen, unter anderem durch die Einstellungen eines Bildschirms und die Drucktechnik. Solche normalen Unterschiede sind für sich genommen kein Mangel. Der Druck muss jedoch dem Vertrag und den gewählten Spezifikationen entsprechen.

Artikel 7 – Lieferung und Ausführung

Drucke werden vom Druckpartner von EasyMoza angefertigt und an die Adresse in der Europäischen Union geliefert, die der Kunde bei der Bestellung angibt.

Eine digitale Datei wird über einen Download-Link per E-Mail und auf der Bestellseite geliefert. Der Link funktioniert 3 Monate lang; der Kunde bewahrt selbst eine Kopie der Datei auf.

Ein Video wird über einen Link per E-Mail und auf der Bestellseite geliefert, mit dem der Kunde das Video ansehen, teilen und herunterladen kann (MP4). Ein kostenpflichtiges Video bleibt ein Jahr lang verfügbar, das kostenlose Video 3 Monate; der Kunde bewahrt selbst eine Kopie auf.

EasyMoza liefert so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Bestellung, sofern keine andere Frist vereinbart wurde. Ist dies nicht möglich, wird der Kunde so bald wie möglich informiert und kann die Bestellung kostenlos auflösen; ein bereits gezahlter Betrag wird dann innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts eines Drucks trägt EasyMoza bis zur Zustellung an den Kunden.

Artikel 8 – Nutzung der digitalen Datei und des Videos

Der Kunde darf die digitale Datei für den eigenen Gebrauch behalten und teilen und sie so oft und wo er möchte drucken lassen.

EasyMoza ist nicht verantwortlich für einen Druck, den der Kunde anderswo hat anfertigen lassen.

Die Musik in den Videos gehört EasyMoza. Der Kunde darf das Video mit der darin enthaltenen Musik für den eigenen Gebrauch behalten, zeigen und teilen, auch im Internet und in sozialen Medien. Die Musik darf nicht getrennt vom Video verwendet werden.

Artikel 9 – Vertragsmäßigkeit und Mängel

EasyMoza steht dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag, den angegebenen Spezifikationen und den gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit entsprechen.

Der Kunde meldet Mängel oder falsch gelieferte Produkte so bald wie möglich nach ihrer Entdeckung an info@easymoza.com, möglichst mit einem Foto. Eine Meldung innerhalb von 2 Monaten nach der Entdeckung ist in jedem Fall rechtzeitig; auch danach erlöschen die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ohne Weiteres.

EasyMoza prüft die Meldung und sucht gemeinsam mit dem Kunden nach einer passenden Lösung. Welche Lösung der Kunde verlangen kann, hängt von den Umständen und vom Gesetz ab; die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben in vollem Umfang bestehen.

Soweit ein Mangel dadurch verursacht wurde, dass der Kunde das Produkt unsachgemäß verwendet, selbst bearbeitet oder bearbeiten lassen oder Bedingungen ausgesetzt hat, für die es nicht geeignet ist, ist EasyMoza dafür nicht verantwortlich.

Dieser Artikel ist keine zusätzliche kommerzielle Garantie und schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.

Artikel 10 – Zahlung

Die Zahlung erfolgt online über Adyen, den Zahlungspartner von EasyMoza. Der Kunde meldet Fehler in den Zahlungsdaten unverzüglich an EasyMoza.

Bestellungen werden im Voraus bezahlt. Zahlt der Kunde einen geschuldeten Betrag dennoch nicht rechtzeitig, berechnet EasyMoza Inkassokosten nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind: Der Kunde erhält zunächst eine kostenlose Zahlungserinnerung mit einer weiteren Frist von 14 Tagen zur Zahlung, und die Kosten sind nie höher als gesetzlich zulässig.

Artikel 11 – Beschwerden

Der Kunde reicht Beschwerden über die Ausführung des Vertrags so bald wie möglich, vollständig und klar beschrieben an info@easymoza.com ein. Eine Beschwerde innerhalb von 2 Monaten, nachdem der Kunde den Mangel entdeckt hat, ist in jedem Fall rechtzeitig.

EasyMoza beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Erfordert eine Beschwerde mehr Zeit, erhält der Kunde innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung mit einem Hinweis, wann eine ausführlichere Antwort folgt.

Können der Kunde und EasyMoza die Angelegenheit nicht gemeinsam lösen, kann der Kunde die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorlegen. Kunden, die in einem anderen EU-Land wohnen, können sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum wenden.

Artikel 12 – Urheberrecht und Inhalte

Der Kunde verwendet nur Fotos und Texte, an denen er die Urheberrechte hat oder für deren Verwendung zu diesem Zweck er eine Erlaubnis oder eine gültige Lizenz hat, und erklärt, berechtigt zu sein, sie von EasyMoza bearbeiten, drucken und zu einem Video verarbeiten zu lassen. Sind andere Personen auf den Fotos erkennbar, stellt der Kunde sicher, dass er diese Fotos hierfür verwenden darf.

Material, das gegen das Gesetz oder die Rechte Dritter verstößt, wird nicht verarbeitet; bei strafbaren Inhalten erstattet EasyMoza Anzeige bei der Polizei.

Das Urheberrecht am Material verbleibt beim Rechteinhaber. Der Kunde erteilt EasyMoza nur die Erlaubnis, die nötig ist, um das bestellte Produkt anzufertigen, so lange aufzubewahren, wie in der Datenschutzerklärung angegeben, und zu liefern.

Artikel 13 – Haftung

EasyMoza haftet für Schäden, soweit das Gesetz dies bestimmt.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet EasyMoza nicht für mittelbare Schäden, für Schäden durch eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website, für Schäden infolge von Eigenschaften der Fotos, die der Kunde selbst auswählt, oder für Schäden, weil der Kunde falsche oder unvollständige Angaben gemacht hat.

Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus und beschränken sie nicht, wo das Gesetz dies nicht zulässt, etwa bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit, Personenschäden und Produkthaftung. Sie lassen die zwingenden Rechte des Kunden als Verbraucher unberührt.

Artikel 14 – Anwendbares Recht

Es gilt die Fassung dieser Bedingungen, die bei Abschluss des Vertrags galt.

Für alle Verträge gilt niederländisches Recht; das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung. Ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land behält den Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Landes.