Politique de confidentialité

Quelles données et pourquoi

Nous n’utilisons vos données qu’aux fins décrites dans la présente politique et ne les vendons jamais.

Si vous avez acheté quelque chose chez nous, nous pouvons vous envoyer de temps en temps un e-mail sur nos propres produits similaires, par exemple avec un code de réduction. Si vous ne le souhaitez pas, cochez la case prévue à cet effet lors de votre commande ; de plus, chaque e-mail contient un lien de désabonnement. Nous ne vous envoyons d’autres newsletters que si vous y avez consenti au préalable.

• Vos photos : votre mosaïque est créée dans votre propre navigateur ; votre photo principale et vos petites photos restent sur votre propre appareil jusqu’à ce que vous commandiez quelque chose. Ce n’est que lorsque vous commandez que nous les recevons, pour réaliser et livrer votre commande.
• Les autres personnes sur vos photos : si d’autres personnes y figurent, nous ne traitons leur image que pour réaliser et livrer votre commande, et pas plus longtemps qu’indiqué ci-dessous. N’utilisez donc que des photos que vous êtes autorisé à utiliser à cette fin.
• Votre adresse e-mail : pour la confirmation et le suivi de votre commande et, si vous vous connectez, pour votre code de connexion.
• Votre nom et votre adresse : uniquement pour un tirage, afin de le livrer.
• Les textes que vous ajoutez à une vidéo : pour créer votre vidéo.
• Les données de commande (quoi, quand, montant) : pour la livraison, le service client et notre comptabilité.
• Vos e-mails à notre service client : pour répondre à votre question.

Sur quelle base juridique

Votre adresse e-mail est nécessaire pour confirmer et livrer votre commande ; pour un tirage, votre nom et votre adresse le sont aussi. Sans ces données, nous ne pouvons pas exécuter votre commande.

• Réaliser et livrer votre commande, et répondre à vos questions à son sujet : l’exécution du contrat conclu avec vous.
• Notre comptabilité : une obligation légale (l’obligation fiscale de conservation).
• Prévenir l’utilisation abusive des codes et des cartes cadeaux et sécuriser le site : notre intérêt légitime à disposer d’une boutique en ligne sûre.
• Les e-mails sur nos propres produits envoyés aux clients : notre intérêt légitime, dans le respect des règles de la loi néerlandaise sur les télécommunications, la Telecommunicatiewet (voir ci-dessus). Les autres newsletters et « Enregistrer dans mon compte » : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Durée de conservation des données

• Les photos que vous ne commandez pas : elles ne nous parviennent jamais, elles restent uniquement sur votre propre appareil. Sauf si vous choisissez vous-même « Enregistrer dans mon compte » : nous les conservons alors 14 jours avec votre compte, pour que vous puissiez reprendre où vous en étiez, puis nous les supprimons automatiquement (ou plus tôt, si vous supprimez la mosaïque vous-même).
• Les photos d’une commande : 90 jours (14 jours pour une vidéo gratuite ou une commande non payée). Elles sont ensuite supprimées automatiquement.
• Votre fichier numérique : 3 mois, tant que votre lien de téléchargement est valable.
• Votre vidéo : un an pour une vidéo payante, 3 mois pour la vidéo gratuite.
• Votre nom et votre adresse : jusqu’à 60 jours après l’expédition, pour la livraison et les éventuelles questions à ce sujet. Ils sont ensuite supprimés ; seul le pays reste associé à la commande, pour la TVA.
• Les commandes (quoi, quand, montant, pays et adresse e-mail) : 7 ans, car la loi l’impose pour notre comptabilité.
• Les e-mails à notre service client : 2 ans.

Avec qui nous partageons des données

Uniquement avec les partenaires dont nous avons besoin pour exécuter votre commande, avec des accords sur la sécurité et la confidentialité :

• Amazon Web Services (stockage et traitement, et envoi des confirmations et des codes de connexion, dans l’UE – Francfort) ;
• Adyen (paiements) ;
• Print API et le transporteur (impression et livraison de votre tirage) ;
• Brevo (envoi des newsletters et des e-mails sur nos produits, dans l’UE) ;
• Anthropic (Claude, un assistant IA qui nous aide à répondre à vos e-mails ; Bram lit et envoie lui-même chaque réponse). Anthropic traite le texte de votre e-mail aux États-Unis, sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne ; vous pouvez nous demander une copie de ces garanties. Anthropic n’utilise pas ces données pour entraîner son IA, et nous ne partageons pas les pièces jointes comme les photos.

Cookies

Nous n’utilisons que des cookies fonctionnels : un pour associer vos commandes à votre navigateur et, si vous vous connectez, un pour que vous restiez connecté. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi.

Pour améliorer le site, nous comptons de manière anonyme combien de fois le site est visité et combien de fois les étapes de l’outil de création sont utilisées. Nous ne conservons que des chiffres par jour : pas de cookie, pas d’adresse IP et rien qui permette de vous identifier. Nous n’utilisons pas Google Analytics.

Sécurité

Vos photos sont stockées en toute sécurité et ne sont visibles que via des liens temporaires et personnels. Toutes les connexions sont chiffrées. Nous n’enregistrons pas d’adresses IP avec vos photos.

Pour empêcher de deviner les codes et cartes cadeaux, nous comptons combien de fois un code erroné est saisi depuis une adresse internet. Nous ne conservons cette adresse que sous forme chiffrée et au maximum 2 jours.

Une vidéo a sa propre page de visionnage, avec un lien difficile à deviner. Toute personne qui possède ce lien peut regarder la vidéo : ne le partagez donc qu’avec les personnes de votre choix.

Vos droits

Vous pouvez consulter vos données, faire corriger des données inexactes, faire supprimer vos données ou en faire limiter le traitement, et en demander une copie dans un format de fichier courant. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime et, à tout moment, aux e-mails sur nos produits. Vous pouvez toujours retirer votre consentement.

Pour cela, écrivez à info@easymoza.com. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

Aucune décision vous concernant n’est prise uniquement par un ordinateur. Bram lit également les réponses proposées par l’assistant IA avant qu’elles ne soient envoyées.