Domande frequenti

Scegli una foto principale: l'immagine che vedi in grande. Poi aggiungi le tue foto piccole, per esempio qualche centinaio dalla tua galleria. In pochi secondi vedi il tuo mosaico: la tua foto principale, composta da tutte le tue foto piccole. Ti piace? Ordinalo come file digitale, come stampa o come video.

Sì. Creare e guardare il tuo mosaico è gratis e non serve un account. Puoi condividere o conservare gratuitamente una versione piccola con il nostro indirizzo web nell'angolo. Paghi solo quando ordini il file digitale, una stampa o un video a pagamento. Un video per mosaico è gratis.

Funziona meglio un primo piano, per esempio un volto. Scegli una foto nitida, con colori chiari e non troppo scura. Una foto di gruppo o una foto con del testo di solito funziona meno bene.

Almeno 20, ma con 300 foto o più il tuo mosaico viene meglio: le foto si ripetono meno spesso. Le foto doppie vengono saltate automaticamente.

Sì, ogni foto compare almeno una volta nel tuo mosaico, a meno che tu non scelga più foto di quante siano le tessere. Le foto i cui colori si adattano bene a un punto della tua foto principale compaiono più spesso.

Il tuo mosaico viene creato nel tuo browser: le tue foto restano sul tuo telefono o computer finché non ordini qualcosa. Solo allora le riceviamo, per realizzare il tuo ordine. Poi le conserviamo per 90 giorni (14 giorni per un video gratuito o per un ordine non pagato), dopodiché vengono cancellate automaticamente. Se scegli tu «Salva nel mio account», le conserviamo anche per 14 giorni nel tuo account.

No. Puoi ritrovare il tuo ordine tramite il link nell'email di conferma. Vuoi vedere i tuoi ordini anche su un altro dispositivo? Accedi con il tuo indirizzo email: ricevi un codice di 6 cifre, senza bisogno di password.

Sono tre impostazioni pronte. Naturale: vedi meglio le piccole foto, con i loro colori. Foto principale rafforzata: la tua foto principale risalta di più. Bilanciato sta nel mezzo ed è di solito la scelta migliore.

Riguarda la dimensione delle piccole foto. Standard: molte piccole foto, la foto principale è nitida e le piccole foto si riconoscono bene; di solito la scelta migliore. Più grandi: meno piccole foto, più grandi e ancora più riconoscibili; la foto principale è un po’ meno nitida. Nell’editor, la (i) mostra quanto sarà grande ogni piccola foto sulla tua stampa.

Con Almeno 1×, 2× o 3× ogni piccola foto compare almeno altrettante volte nel mosaico. Con Tutte allo stesso modo ogni foto compare più o meno lo stesso numero di volte. Almeno 1× dà di solito l’immagine più bella, perché ogni foto va nel punto in cui sta meglio. Lo trovi sotto Altre impostazioni.

Sì. Sotto Altre impostazioni scegli Colore, Bianco e nero o Seppia (marrone caldo, come una vecchia foto).

La regolazione colore tinge un po’ ogni piccola foto così che la foto principale sia più riconoscibile: più alto è più riconoscibile, più basso dà piccole foto più naturali. La trasparenza appoggia leggermente la foto principale sul mosaico: un po’ rende i volti più nitidi, troppo e vedi meno bene le piccole foto.

Le foto che compaiono più spesso vengono specchiate a turno, così la ripetizione si nota meno.

Sotto Altre impostazioni c’è il pulsante Ripristina tutto. Riporta tutto su Bilanciato e Standard.

Tocca la foto tra le tue piccole foto. Poi scegli quale parte della foto va nella casella, oppure togli la foto.

Accanto a Impostazioni e a ogni scelta c’è una (i). Toccala per una breve spiegazione.

No, ci pensiamo noi. Ricreiamo il tuo mosaico in alta risoluzione, adatta al formato scelto. Per un file vedi fino a quale formato resta nitido. Le tue piccole foto non devono essere grandi: bastano normali foto dal telefono.

Il tuo mosaico come file digitale ad alta risoluzione (XL o XXL), stampato su poster HD, tela, dibond o plexiglas, oppure come video con musica. Vedi i prezzi quando tocchi Ordina.

Creare e guardare il tuo mosaico è gratis. Paghi solo quando ordini: un file digitale da 7 €, una stampa da 49 € e un video Full HD da 24 €, IVA inclusa. Un video per mosaico è gratis. La spedizione verso Paesi Bassi, Belgio e Germania è gratuita. Tutti i prezzi per formato e materiale sono nella pagina Prezzi.

Dopo il pagamento realizziamo il tuo mosaico ad alta risoluzione in formato JPG. Appena è pronto, ricevi un'email con un link per il download; il link si trova anche nella pagina del tuo ordine e funziona per 3 mesi. Con il file puoi far stampare il tuo mosaico per conto tuo, dove vuoi e tutte le volte che vuoi.

Scegli un tipo di video, orizzontale o verticale, la musica e, se vuoi, un testo all'inizio e alla fine. Pochi minuti dopo l'ordine il tuo video è pronto: ricevi un link per guardarlo, condividerlo e scaricarlo (MP4). Puoi creare un video gratuito per mosaico (Zoom indietro in 720p, con musica predefinita e il nostro logo alla fine). Un video a pagamento è in Full HD, con i tuoi testi, musica a scelta dalla nostra raccolta e senza logo. Un video a pagamento resta online per un anno, il video gratuito per 3 mesi.

Sì. La musica dei video è nostra. Puoi conservare, mostrare e condividere il tuo video con la musica, anche su YouTube, Instagram, TikTok o WhatsApp.

Prima che il tuo mosaico vada in stampa, gli diamo un’occhiata. La tua stampa viene spedita entro 2–4 giorni lavorativi; appena è in viaggio ricevi un’e-mail con un link per seguire il pacco. La consegna richiede di solito 1–2 giorni nei Paesi Bassi e in Belgio e 2–5 giorni lavorativi nel resto dell’UE.

Spediamo le stampe in tutti i paesi dell’UE. La spedizione è gratuita verso Paesi Bassi, Belgio e Germania; nel resto dell’UE costa da 10 €, indicato quando scegli il tuo paese. Un file digitale o un video si può ordinare da qualsiasi parte del mondo.

Inserisci il codice al momento del pagamento, in «Hai una carta regalo o un codice?». Vedi subito quanto resta da pagare. I codici e le carte regalo del nostro sito precedente restano validi fino al 31 dicembre 2027 compreso.

Sì. Nello stesso browser il tuo mosaico è semplicemente ancora lì la prossima volta. Vuoi continuare su un altro telefono o computer? Sotto il mosaico scegli «Salva nel mio account». Accedi con il tuo indirizzo email (senza password) e ritrovi il mosaico nel tuo account. Conserviamo le tue foto per 14 giorni; puoi salvare 3 mosaici alla volta.

Paghi in modo sicuro online tramite il nostro partner di pagamento Adyen, con carta di credito, PayPal, iDEAL (Paesi Bassi), Bancontact (Belgio) e altri metodi di pagamento locali a seconda del paese.

Il tuo mosaico viene realizzato apposta per te con le tue foto, quindi il diritto di recesso non si applica. Un file digitale o un video lo ricevi subito dopo il pagamento; al momento dell'ordine dai il tuo consenso a questo, e così il diritto di recesso decade. C'è qualcosa che non va nel tuo ordine, per esempio una stampa danneggiata o qualcosa di diverso da ciò che hai ordinato? Avvisaci il prima possibile, meglio con una foto, e troveremo insieme una soluzione.