利用規約

第1条 – 定義

本規約において、以下の用語は次の意味を有します。

• EasyMoza：個人事業であるStepFoxが商品を販売する際に使用する屋号。所在地：Bosven 314, 5464 ND Veghel（オランダ）。オランダ商業登記所（KvK）登録番号：18067248、VAT番号：NL001746929B54。連絡先：info@easymoza.com。
• お客様：EasyMozaの契約の相手方。
• モザイク：お客様がウェブサイト上で、メイン写真とご自身の小さな写真から作成するフォトモザイク。
• 商品：お客様がご注文になる形態でのモザイク（デジタルファイル、プリント、または動画）。
• 通信販売契約：お客様とEasyMozaが同時に同じ場所にいることなく、ウェブサイトを通じて締結される契約。
• 本規約：EasyMozaの本利用規約。

第2条 – 総則

本規約は、EasyMozaとお客様との間のすべての契約に適用されます。契約の履行に第三者（印刷業者や配送業者など）が関与する場合も同様です。

本規約と異なる取り決めは、書面または電子的な方法で明示的に合意された場合に限り適用されます。

本規約のいずれかの条項が無効または取り消された場合でも、その他の条項は引き続き完全に適用されます。その場合、EasyMozaとお客様は、元の条項の趣旨にできる限り近い代わりの条項について協議のうえ合意します。

第3条 – 撤回権

プリントは、お客様ご自身の写真から、お客様のご選択に従って特別に制作されます。そのため、これらの受注生産品には撤回権は適用されません。

デジタルファイルまたは有料の動画については、原則として14日間の撤回権が適用されます。ただし、お客様がお届けの前に、ただちにお届けを開始することに明示的に同意し、これにより撤回権を失うことを了承した場合、この権利はお届けの開始をもって消滅します。お客様はご注文の際、あらかじめチェックの入っていない専用のチェックボックスにチェックを入れることでこれを行い、EasyMozaは確認メールにおいてその旨を確認します。

撤回権が適用されないこと、または撤回権が消滅することは、商品が契約に適合しない場合のお客様の法定の権利に影響を与えるものではありません。

第4条 – 価格

特に記載のない限り、すべてのオファーは拘束力を持ちません。画像および価格は変更されることがあります。明らかな誤植、組版上の誤り、またはプログラム上の誤りについて、EasyMozaは拘束されません。

表示価格には付加価値税（VAT）が含まれています。オランダ・ベルギー・ドイツへのプリントの送料は無料です。その他のEU諸国の送料はお支払い前に表示されます。

第5条 – 契約の成立

契約は、お客様がご注文を確定し、お支払いを完了した時点で成立します。

無料の動画など無料の商品は、お支払いなしでご注文いただけます。この場合、契約はお客様がご注文を確定した時点で成立します。

EasyMozaはご注文をメールで確認します。この確認メールが送信されるまでの間、お客様は契約を解除することができます。

第6条 – モザイク

モザイクは自動的に作成されます。ウェブサイトは、メイン写真の各タイルについて、色がよく合うお客様の小さな写真を選びます。

画面上のプレビューは、ご注文のモザイクの仕上がりをできる限り正確にお伝えするものです。モザイクの仕上がりは、メイン写真の鮮明さや小さな写真の枚数・色合いなど、お客様が選ぶ写真にも左右されます。

プリントでは、画面の設定や印刷技術などにより、画面との間にわずかな色の違いが生じることがあります。こうした通常の違いは、それ自体では欠陥にはあたりません。ただし、プリントは契約内容およびお選びいただいた仕様に適合していなければなりません。

第7条 – お届けと履行

プリントはEasyMozaの印刷パートナーが制作し、お客様がご注文時に指定した欧州連合内の住所にお届けします。

デジタルファイルは、メールおよびご注文ページに記載されたダウンロードリンクによりお届けします。リンクは3か月間有効です。ファイルのコピーはお客様ご自身で保管してください。

動画は、メールおよびご注文ページに記載されたリンクによりお届けします。このリンクから動画の視聴、共有、ダウンロード（MP4）ができます。有料の動画は1年間、無料の動画は3か月間ご利用いただけます。コピーはお客様ご自身で保管してください。

EasyMozaは、別途期間を合意した場合を除き、できるだけ早く、遅くともご注文から30日以内にお届けします。これが不可能な場合は、できるだけ早くお客様にお知らせし、お客様は無償でご注文を解除することができます。この場合、すでにお支払いいただいた金額は14日以内に返金いたします。

プリントの損傷または紛失のリスクは、お客様に引き渡されるまでEasyMozaが負います。

第8条 – デジタルファイルおよび動画の使用

お客様は、デジタルファイルを私的な目的で保管・共有し、お好きな場所で何度でもプリントすることができます。

お客様が他の場所で作成したプリントについて、EasyMozaは責任を負いません。

動画に使用されている音楽はEasyMozaに帰属します。お客様は、音楽が入った状態の動画を私的な目的で保管・上映・共有することができ、インターネットやソーシャルメディアでの共有も可能です。音楽を動画から切り離して使用することはできません。

第9条 – 適合性と欠陥

EasyMozaは、商品が契約内容、記載された仕様、および適合性に関する法定の要件に適合していることについて責任を負います。

お客様は、欠陥または誤って届いた商品を発見した場合、できるだけ早く、できれば写真を添えて info@easymoza.com までご連絡ください。発見から2か月以内のご連絡であれば、いずれの場合も期限内とみなされます。それ以降であっても、お客様の法定の権利が当然に消滅するわけではありません。

EasyMozaはご連絡の内容を確認し、お客様とともに適切な解決策を検討します。お客様がどのような解決策を求めることができるかは、状況および法律によって決まります。お客様の法定の権利は引き続き完全に有効です。

欠陥が、お客様による商品の不適切な使用、お客様ご自身もしくは第三者による編集、または商品に適さない環境にさらされたことによって生じた場合、その限りにおいて、EasyMozaは責任を負いません。

本条は追加の商業的保証ではなく、お客様の法定の権利を制限するものではありません。

第10条 – お支払い

お支払いは、EasyMozaの決済パートナーであるAdyenを通じてオンラインで行われます。お支払い情報に誤りがあった場合、お客様はただちにEasyMozaにご連絡ください。

ご注文の代金は前払いです。それでもお客様が支払うべき金額を期限内にお支払いにならない場合、EasyMozaは法定の要件を満たす場合に限り回収費用を請求します。お客様にはまず、14日間のお支払い猶予を設けた無料の督促をお送りします。また、その費用が法律で認められる額を超えることはありません。

第11条 – 苦情

契約の履行に関する苦情は、できるだけ早く、内容を十分かつ明確に記載のうえ info@easymoza.com までお送りください。欠陥を発見してから2か月以内の苦情であれば、いずれの場合も期限内とみなされます。

EasyMozaは、苦情を受領してから14日以内に回答します。回答により長い時間を要する場合は、14日以内に受領のご連絡とともに、詳しい回答をお送りできる時期の目安をお知らせします。

お客様とEasyMozaとの間で問題を解決できない場合、お客様は管轄の裁判所に紛争を提起することができます。他のEU加盟国にお住まいのお客様は、欧州消費者センターにご相談いただくこともできます。

第12条 – 著作権とコンテンツ

お客様は、ご自身が著作権を有する写真およびテキスト、または当該使用について許諾もしくは有効なライセンスを得ている写真およびテキストのみを使用し、それらをEasyMozaに編集、プリント、および動画に加工させる権限を有していることを表明するものとします。写真に他の人物が識別できる形で写っている場合、お客様は、その写真をこの目的に使用できることを確認するものとします。

法律または他者の権利に違反する素材は処理いたしません。犯罪にあたる内容の場合、EasyMozaは警察に通報します。

素材の著作権は、その権利者に帰属します。お客様がEasyMozaに与える許諾は、ご注文の商品を制作し、プライバシーポリシーに定める期間保管し、お届けするために必要な範囲に限られます。

第13条 – 責任

EasyMozaは、法律の定めるところにより、損害について責任を負います。

法律で認められる範囲において、EasyMozaは、間接損害、ウェブサイトが一時的に利用できないことにより生じた損害、お客様ご自身が選んだ写真の特性に起因する損害、またはお客様が誤ったもしくは不完全な情報を提供したことにより生じた損害について、責任を負いません。

本規約は、故意または意図的な無謀行為、人身損害、製造物責任の場合など、法律で認められない場合には、責任を免除または制限するものではありません。また、お客様が消費者として有する強行法上の権利に影響を与えるものではありません。

第14条 – 準拠法

契約締結時に適用されていた版の本規約が適用されます。

すべての契約にはオランダ法が適用され、国際物品売買契約に関する国際連合条約（ウィーン売買条約、CISG）は適用されません。他の国にお住まいの消費者は、その国の強行規定による保護を引き続き受けることができます。